· 

Whats app

whats app in der Tierarztpraxis
whats app in der Tierarztpraxis

Die  Whats app krise 

 

Leute , ich  weiss nicht wie es die anderen machen , aber es ist schrecklich anstrengend und ungemein unprofesionell  über Whatsapp 

eine Praxis Beratung abzuhalten .

Erst einmal ist es gratis, kostet mich aber oft eine Menge Zeit ., denn logischerweise sind meine Antworten ja nicht immer zu verstehen oder die Frage zu oberflächlich   und dann kommt das...ABER    und ich muss wieder 10 min rumtippen .

 Dann kommt gerne mal eine Nachricht ,  also als Whatsapp " Meinem Hund geht es total schlecht ...ich glaube er stirbt .. was soll ich tun ? "

Diese Nachricht sehe ich oft erst abends , wenn ich Zeit habe, diese zu beantworten .

 Als Tierarzt ist man entweder in einer Operation, in einer Behandlung oder im Auto . Alle drei Situationen erlauben keinen Chat .

Währened des Autofahrens und Operationen    erklärt sich ja  von selbst .

 Wie oft allerdings passiert es mir während einer Behandlung zum Whatsapp zu stürzen, um dann mit einem netten, süssen   Hundevideo zu beglückt zu werden .

Auch kommt es immer wieder vor , dass die Leute nachts oder am Wochenede irgendwelche Ratschläge erfragen  oder einen Termin ausmachen wollen.

Klar  kostet ja nicht viel Zeit ..mal eben..    und man ist ja auch der Einzige .

 

Ich kann nur immer wieder betonen  , ANRUFEN  wenn es ein Notfall ist   und Terminanfragen von Montags bis Freitags.

Auch Emails kann ich nicht jede halbe Stunde abfragen , ich bin  keine grosse Praxis, wo Angestellte  ständig am Computer sitzten und  der hier indiesem Fall ja auch alle Sprachen sprechen mussen

Häufige  Whatsapps bzw  

 typische Anfragen 

Mein Hund hat Durchfall , was kann ich tun ?    KOMMEN

Meine Katze hat schwere Atemnot , was soll ich tun ?    KOMMEN 

Mein Hund kann nicht aufstehen , was soll ich tun ? Entweder komme ich oder Sie kommen 

Kann ich morgen um 11 Uhr komme ?  NEIN, dann um 12ºº   Nein  , diese Tremine sind schon vergeben , ich kann aber nur um diese Uhrzeit  ????????  Bitte anrufen ,

Ich kann natürlich den anderen Patientenbesitzern absagen , auch wenn sie wahrscheinlich nicht erfreut sind

Mein Freund hat ein Hund der hat Leishmaniosis , der Hund ist sehr krank, er war schon bei einem anderen Tierarzt und hat sehr viel Geld ausgegeben, 

 er will und kann jetzt nicht mehr bezahlen , ich habe ihm gesagt er soll mal zu zu Ihnen gehen 

Meine Freundin hat eine Katze , kann sie mal kommen   Sie kann anrufen zur Terminvereinbarung

Mein Hund hat gift gefressen Kommen

 

 

 

Kommentar schreiben

Kommentare: 0