Die Whats app krise
Leute , ich weiss nicht wie es die anderen machen , aber es ist schrecklich anstrengend und ungemein unprofesionell über Whatsapp
eine Praxis Beratung abzuhalten .
Erst einmal ist es gratis, kostet mich aber oft eine Menge Zeit ., denn logischerweise sind meine Antworten ja nicht immer zu verstehen oder die Frage zu oberflächlich und dann kommt das...ABER und ich muss wieder 10 min rumtippen .
Dann kommt gerne mal eine Nachricht , also als Whatsapp " Meinem Hund geht es total schlecht ...ich glaube er stirbt .. was soll ich tun ? "
Diese Nachricht sehe ich oft erst abends , wenn ich Zeit habe, diese zu beantworten .
Als Tierarzt ist man entweder in einer Operation, in einer Behandlung oder im Auto . Alle drei Situationen erlauben keinen Chat .
Währened des Autofahrens und Operationen erklärt sich ja von selbst .
Wie oft allerdings passiert es mir während einer Behandlung zum Whatsapp zu stürzen, um dann mit einem netten, süssen Hundevideo zu beglückt zu werden .
Auch kommt es immer wieder vor , dass die Leute nachts oder am Wochenede irgendwelche Ratschläge erfragen oder einen Termin ausmachen wollen.
Klar kostet ja nicht viel Zeit ..mal eben.. und man ist ja auch der Einzige .
Ich kann nur immer wieder betonen , ANRUFEN wenn es ein Notfall ist und Terminanfragen von Montags bis Freitags.
Auch Emails kann ich nicht jede halbe Stunde abfragen , ich bin keine grosse Praxis, wo Angestellte ständig am Computer sitzten und der hier indiesem Fall ja auch alle Sprachen sprechen mussen
Häufige Whatsapps bzw
typische Anfragen
Mein Hund hat Durchfall , was kann ich tun ? KOMMEN
Meine Katze hat schwere Atemnot , was soll ich tun ? KOMMEN
Mein Hund kann nicht aufstehen , was soll ich tun ? Entweder komme ich oder Sie kommen
Kann ich morgen um 11 Uhr komme ? NEIN, dann um 12ºº Nein , diese Tremine sind schon vergeben , ich kann aber nur um diese Uhrzeit ???????? Bitte anrufen ,
Ich kann natürlich den anderen Patientenbesitzern absagen , auch wenn sie wahrscheinlich nicht erfreut sind
Mein Freund hat ein Hund der hat Leishmaniosis , der Hund ist sehr krank, er war schon bei einem anderen Tierarzt und hat sehr viel Geld ausgegeben,
er will und kann jetzt nicht mehr bezahlen , ich habe ihm gesagt er soll mal zu zu Ihnen gehen
Meine Freundin hat eine Katze , kann sie mal kommen Sie kann anrufen zur Terminvereinbarung
Mein Hund hat gift gefressen Kommen
Kommentar schreiben